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ジナー TOP/カスタマーサービス / デジタル関連修理 - ビューカメラ修理 - 訪問サポート

 ジナーバックの修理に関して 
ジナーバックの修理に関しては、お買い求めの販売店、もしくへ弊社宛にご連絡ください。
デジタル製品の不具合の多くは、ケーブル類、インストールしているアプリケーションの不具合による原因が8割を超えます。
お客様の症状をお伺いし、電話サポートにて対応させて頂きます。

なお、物理的な故障の場合、ジナー社(海外)にて修理を行います。その間、修理は1ヶ月前後かかります。
保障期間中の保障対象故障に関しましては、修理の間、代替機をお貸し出し致します。
また、保障対象外の場合弊社にデモ機がある場合は臨機応変に対応させて頂きます。

 * 代替機は、極力お客様のお使いの機種をご用意致しますが、状況により異なる機種を用意させて頂く場合が御座います。
 * 保障対象外のお貸し出し時、状況により修理期間であっても代替機をご返却頂く場合が御座います。
 * 保障期間内であっても、出張訪問や時間外訪問については弊社の定める料金表に基づくサポートとさせて頂きます。

有償修理時のジナーバック修理料金目安表 (税別)

 コード 修理項目 サービス記載事項 修理費用
A  検 査:
 リビジョン:
 基礎修理:
検  査 :
Sinarbackがどのように問題があるのか検査及び測定を実施します。
また、未修理返却の場合にも検査費用は必要になります。
 

リビジョン :
必要性に応じてSinarbackが最新のハードウエア水準になるようにリビジョンアップ(プログラム更新)を実施後、キャリブレーション、クリーニング、チェックを実施します。


基礎修理 :
Sinarbakが正常に動作するかチェックし、キャリブレーション、クリーニング、基礎修理(例えば、緩んだパーツの締め付け、換気装置の交換など)を実施します。


* CCD交換(C)に伴う費用は含まれていません。
* 赤外線カットフィルター(D)交換に伴う費用は含まれていません。

150,000円
B 技術的な修理:
報告を受けた問題を修理するもしくは、パーツ交換を実施します。
技術的な修理(例えば、Firewireインターフェース、ピエゾ機構など)は、項目(A)の検査及びリビジョン実施後に行います。

* CCD交換(C)に伴う費用は含まれていません。
* 赤外線カットフィルター(D)交換に伴う費用は含まれていません。
250,000円
C CCD交換:
欠陥のあるCCDセンサーをパーツ交換します。

* CCDセンサーの交換が必要な場合には、項目(A)の検査及びリビジョンと項目(B)の技術的な修理を実施後に行います。
* 赤外線カットフィルター(D)交換に伴う費用は含まれていません。

機種に
応じて
ご相談
D IRブロッキング
フィルター交換:
SinarbackのIRブロッキングフィルターを交換し、新しいホワイトシェーディングファイルを製作します。

* 他に修理箇所がなく、IRブロッキングフィルターの交換のみの場合には、項目(A)の検査及びリビジョンも必要になります。
* 他の修理(BやC)も同時に行う場合には、新たに項目(A)の検査及びリビジョンは必要ありません。
130,000円

                      

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