はじめに
プロテクションプランは、edelkrone社が実施しているサポートプランです。
下記の説明は、edelkrone社のWEBサイト『PROTECTION PLAN』を翻訳したものです。
誤訳やWEBサイトの更新などにより記述内容が変わる場合が御座いますので、必要なかたは本文の方をご参照くださいますようお願い申し上げます。
下記文章は、edelkrone社のPROTECTION PLANの内容に、誤った解釈をしてしまわないように、『SHIPPING, RETURNS & REPAIRS』で記載されている内容を加えて制作しています。
更新日:2016年8月17日(翻訳日2016年8月)


プロテクションプランについて



ユーザーの操作ミスによって破損してしまった製品の無償交換

予期していなかったアクシデントでedelkroneが破損して使えなくなってしまった。
なんてときにも、心配いりません。新しいユニットをお送り致します!


* お客様の故意による破損や紛失などは対象になりません。
* 無償交換は1回のみとなります。
* 交換時の送料や通関手数料・輸入手数料はお客様負担となります。
紛失したネジや調整ノブの無料交換

使用頻度が高く、紛失しやすいコンポーネントがすべて適用されています。
調整ノブやカメラプレート、1/4インチネジ、レンズギアさえ適用対象です!


* パーツ発送時の送料や通関手数料・輸入手数料はお客様負担となります。
通常の限定保証を延長


標準の一年間保証をライフタイム保証に延長します。
他社には真似できないサービスです!

* 保証修理の適用になるかどうかはedelkrone社が判定します。
* 本体の購入代金以上の保証は受けられません。
* 保証修理を行う際に発送する費用および税関などの手数料はお客様が負担するものとします。
返金保証期間を延長


プロテクトプランは製品の評価期間が10倍に増えます!
決定するまでに十分な時間がありますので、安心して手に入れることができます。

* 対象は未使用の製品に限ります。
* 入荷したけれども壊れていた場合や、異なる製品が届いた場合などに申請することができます。
  プロテクションプランの比較

未加入(通常の制限保証) プロテクションプラン加入
ユーザーの操作ミスにより破損した場合の無償交換 -  
紛失したネジや調整ノブの無償交換 -  
保証期間 1年間 製品寿命迄
返金保証期間(アメリカ出荷時より) 9日間 90日間
〒104-0061
東京都中央区銀座1-28-12 鹿倉ビル1F
TEL 03-5159-4711(代)
FAX 03-5159-4712
info@takeinc.co.jp
 
月曜日〜金曜日 9:30〜18:30
(土日祝祭日は休業)